Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара. Обратная доставка товаров осуществляется за счет компании в случае, если товар ненадлежащего качества и за счет покупателя в случае если товар надлежащего качества. Процедура возврата товара Надлежащего качества: - на номер 050 561 61 05 сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком Новая Почта; - сообщите № декларации присланной посылки, Счет IBAN, ФИО и ИНН для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковский счет или присылаем другой товар в течение 3 рабочих дней. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: - на номер 050 561 61 05 сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; -сообщите № декларации отправленной посылки, Счет IBAN, ФИО и ИНН для возврата средств; После получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковский счет или присылаем другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег проходят за счет покупателя. *Товар надлежащего качества это: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. **Товаром ненадлежащего качества следует считать не отвечающий требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации. Обмен и возврат товара осуществляется по адресу: г. Киев, ул. Регенераторная 4а. Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда товар был не должного качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель. Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.